XloveCam Hulp & Veelgestelde vragen

Algemene informatie

XloveCam.nl Functies

Informatie over Krediet Kopen en Betaling

Informatie lidmaatschapsaccount

Interactiviteit met onze modellen

Vragen m.b.t. de interactiviteit van Privéshows

Foutenopsporing en Technische informatie

Contactgegevens


Algemene informatie

 Bovenaan paginaWat houdt XloveCam in?

 

XloveCam.nl is een Europese live chatplatform voor volwassenen via video, audio en tekst voor interactie met de meest sexy amateurmodellen over de gehele wereld. Op XloveCam zijn meer dan 12.000 modellen geregistreerd (het aantal stijgt dagelijks) en op elk moment zijn ongeveer 150 modellen online.

Met een intuïtieve, eenvoudige en makkelijk te bedienen flashinterface, garandeert XloveCam een soepele navigatie en een unieke ervaring voor iedereen. Onze Geavanceerde Filters, ‘Online', ‘Offline' en ‘Mijn Favorieten', aan de bovenzijde van elke pagina zullen u helpen om snel modellen te vinden die passen bij uw onbedwingbare begeerte.

 Bovenaan paginaZijn de online modellen werkelijk live?

 

Jazeker! Al onze Online Modellen zenden live vanuit hun huis of studio uit. Wij verbieden strikt het gebruik van vooraf opgenomen video's zoals livestream. Wij controleren voortdurend onze modellenactiviteit en als wie dan ook onder hen wordt betrapt met dergelijke praktijken,trekken wij onmiddellijk hun Modelaccount in.

 Bovenaan paginaIs Registratie werkelijk gratis?

Ja, lRegistratie op XloveCam is absoluut GRATIS.
Klik hier voor Inschrijving | Lezen over onze gratis diensten | Doorgaan naar de vraag “Hoe meld ik me aan?”

 Bovenaan paginaIs installatie van software nodig om de modellen te zien?

Naast Adobe Flash Player die zeer waarschijnlijkst al op uw PC is geïnstalleerd, is er geen andere software vereist. Wij adviseren u echter de meest recente Adobe Flash Player op uw huidige browser te installeren.
Controleer Flash Player versie hier | Ontvang de laatste Flash Player versie hier

Voor sommige optionele functies zoals “Instant Informatie” bieden we XloveMessenger, een kleine bureaubladapplicatie, die 100% compatibel is met ieder Besturingssysteem.
Lees meer over XlovecamMessenger.

XloveCam.nl Functies

 Bovenaan paginaWelke diensten zijn gratis op XloveCam?

< b> Gratis videochat – In dit deel van de website kunt u met uw modellen chatten via de tekstmodus, gratis naar ze luisteren en ze bekijken. De modellen zijn niet naakt en het chatten is soft. Als Gast zal uw Chatsessie na 1 minuut worden onderbroken. Om deze beperking op te heffen adviseren wij u een lidmaatschapsaccount aan te maken op XloveCam.

Gratis inschrijving< /b> – Het aanmaken van een lidmaatschapsaccount XloveCam is geheel gratis en als geregistreerd lid kunt u zonder onderbrekingen van uw Gratis Chatroom.

Gratis videozoom – Het normale formaat van een live video is 320x240, u kunt het gratis uitzoemen tot 734x550.

Gratis modellenfoto's – Ieder model op XloveCam.nl heeft een persoonlijke fotopresentatie die gratis bekeken kan worden door naar hun “Volledig profiel” te gaan.

< b> Gratis modellenvideo's - Ieder model op XloveCam heeft de mogelijkheid om gratis verleidelijke video's op te nemen die in hun Profiel zal verschijnen. Deze video's kunnen door onze leden gratis bekeken worden. Als er geen video verschijnt op het profiel, betekent dit dat het model nog geen video's heeft toegevoegd.

Gratis toevoegen van modellen op “Mijn favorieten” pagina - U zult op iedere Gratis modellen videochatroom en Volledig Profiel pagina (Informatie tab) een optie/link vinden onder de naam “Toevoegen aan mijn favorieten”. Door hierop te drukken zal het betreffend model op de “MIJN FAVORIETEN” pagina worden toegevoegd – deze ligt boven in de menubalk van XloveCam. Het is altijd handig om modellen toe te voegen aan “MIJN FAVORIETEN” om ze de volgende keer dat u onze website bezoekt makkelijk terug te vinden.

Gratis berichten – U kunt gratis tekstberichten zenden/ontvangen naar/van ieder XloveCam model.

Gratis emoticons – U kunt altijd emoticons zenden, of u nu wel of niet in de Gratis- of Privéruimte bent

 Bovenaan paginaWat zijn de betaalde diensten van XloveCam?

 

< b> Privéruimte – is het onderdeel waar onze modellen zijn toegestaan om naakt privéshows te tonen. Voordat u kunt deelnemen aan een Privéshow moet u krediet kopen door boven in het menu van XloveCam te klikken op KREDIET KOPEN

 Bovenaan paginaHoe kan ik deelnemen aan een Privéshow?

 

Op elke gratis online modellen videochatroom ziet u een grote vierkante toets met de tekst PRIVÉSHOW INGAAN. Indien er krediet beschikbaar is op uw account kunt u deze toets indrukken om te starten of aan een Privéshow deel te nemen. Zodra u dat heeft gedaan, zal een vensterbericht u over het u ter beschikking staande creditsaldo en de modelprijs per minuut informeren. Uw privésessie begint wanneer u op de toets ”Privéshow ingaan” met “Modelnaam”. Vanaf dit ogenblik zal het model zich richten op uw wildste fantasieën (binnen de grenzen die door onze platformregels zijn ingesteld). Tijdens de show zult u haar zien, naar haar kunnen luisteren en zelfs met haar kunnen spreken als u een microfoon heeft die op uw computer is aangesloten. En als u dat wenst, zal het model u óók kunnen zien.

Als u geen krediet beschikbaar is op uw account, zult u bij het drukken op de toets ”Privéshow Ingaan, automatisch doorverbonden worden naar de Krediet Kopen pagina.

 Bovenaan paginaHoe verlaat ik een Privéshow?

 

U kunt de Privéshow verlaten door te klikken op VERLAAT SHOWof eenvoudig door te navigeren op de website. Houdt er rekening mee dat XloveCam een facturatie per minuut betalingssysteem heeft, als u bijvoorbeeld 1 seconde aan een Privéshow besteedt, dient u 1 minuut te betalen, het besteden van 1 minuut en een 2 seconden = 2 minuten, en zo voort.

Na het verlaten van een Privéshow heeft u de keus om de prestaties van het model met 1 tot 5 sterren te boordelen, of een tekstcommentaar te geven dat op het profiel van het model zal verschijnen.

 Bovenaan paginaWat is de prijs per minuut voor een Privéshow?

De prijs van een privéshow varieert tussen €1,00 en € 2,50 per minuut, afhankelijk van het model.
U wordt over deze prijs geïnformeerd voordat u een Privéshow ingaat. De modelprijs per minuut is ook zichtbaar op hun Profiel pagina. Alle Privéshows worden per minuut in rekening gebracht.

 Bovenaan paginaKan ik meer krediet kopen zonder mijn Privésessie te onderbreken?

Ja, op XloveCam is het mogelijk om uw saldo aan te vullen met meer krediet terwijl u in een Privéshow bent. Gewoon drukken op de toets “Meer krediet kopen” aan de linkerkant onderaan op de pagina. In een klein pop-up-venster verschijnt ‘krediet kopen opties’. Zie voor meer gegevens de vraag “Hoe koop ik krediet?”

 Bovenaan paginaHoe treed ik toe tot een V.I.P. Ruimte?

Wanneer een XloveCam model een actieve VIP RUIMTE heeft, kunt u zich hierop inschrijven vanaf haar Volledige Profiel pagina > V.I.P. tab. De VIP-inschrijvingskosten kunnen per model variëren; het bedrag zal maandelijks worden verminderd van uw XloveCam krediet

Belangrijke Opmerking: Als u geen ?V.I.P.? optie ziet op de Volledige Profiel pagina van een model, betekent dit dat er nog geen actieve VIP inhoud voor betrokken model beschikbaar is (voor het activeren van de VIP ruimte dient ieder XloveCam model minimaal 10 privévideo's te hebben)

 Bovenaan paginaHoe annuleer ik mijn V.I.P. inschrijvingen?

U kunt uw VIP inschrijvingen eenvoudig annuleren; gewoon op uw XloveCam account inloggen, ga naar " Uw VIP inschrijvingen " pagina en gebruik de optie " Stop nieuwe factuur " - dat voor elk van uw inschrijvingen beschikbaar is. (UW ACCOUNT knop bovenaan menu > Uw VIP inschrijvingen > Stop nieuwe factuur)

Informatie over Krediet Kopen en Betaling

 Bovenaan paginaHoe koop ik krediet?

Het is erg makkelijk en snel om krediet op XloveCam te kopen door boven in het menu de “Krediet Kopen” toets te gebruiken die op alle XloveCam pagina's beschikbaar is.

Stap voor stap instructies:

  1. Inloggen op uw XloveCam lidmaatschapsaccount;
  2. Klikken op de “Krediet Kopen” menutoets bovenin (u wordt doorverbonden naar de Krediet Kopen pagina);
  3. Kies voor uw gewenste betaalmethode (credit card, telefoon, sms enz.);
    • Voor betaling per creditcard, de gewenste creditcard betaalmethode kiezen en op de toets “Credit Card Betaling” drukken; op de volgende pagina uw betaalpasgegevens invoeren, druk op de “Zenden” toets en u bent klaar (als de transactie geslaagd is).
    • Voor betaling per Telefoon of Sms de gegevens op “Krediet Kopen” pagina – sectie Telefoon / Sms controleren. Opmerking: Als u geen Telefoon/Sms betaaloptie ziet, betekent dit dat deze betaalmethode niet beschikbaar is voor uw land.

Dezelfde procedure is van toepassing bij het aanvullen van extra krediet op uw saldo. Er zijn extra “Meer krediet kopen” toetsen beschikbaar op alle gratis videochatrooms en privéruimtes. Het is ook mogelijk om krediet aan te vullen tijdens een Privéshow (zonder deze te verlaten).

 Bovenaan paginaBen ik verzekerd van mijn privacy met XloveCam.nl?

Ja,, wij gebruiken de meest recente technologie om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens altijd beschermd zijn en wij respecteren uw privacy in hoge mate.
Zie ook ons Privacybeleid.

De online betalingen op XloveCam.nl zijn 100% veilig en er zal alleen een onopvallende verwijzing op uw bankafschrift verschijnen.

 Bovenaan paginaZijn er terugkerende kosten?

Nee, momenteel zijn er op XloveCam geen terugkerende kosten. U vult handmatig het krediet aan op uw lidmaatschapsaccount op elk moment dat u het nodig heeft.

 Bovenaan paginaHoe kan ik ondersteuning of informatie krijgen bij het betalen?

U kunt onze betalingsafdeling HIER bereiken of vanuit uw XloveCam account> Krediet Kopen pagina> Er is een link onderaan het Creditcardvakje“Klik hier voor onze ondersteuning”. U zult doorverbonden worden naar onze betaalafdeling, gebruik dit Contact alleen voor vragen met betrekking tot betalingen. Op deze pagina vindt u bovendien de veelgestelde vragen over betalingen - FAQ Betaling.

Bij andere problemen of moeilijkheden, ons Contactformulier invullen. Beschrijf uw probleem s.v.p. zo uitvoerig mogelijk. Dank u!

Informatie lidmaatschapsaccount

 Bovenaan paginaHoe kan in inschrijven?

Het aanmaken van een lidmaatschapsaccount op XloveCamis GRATIS, makkelijk en neemt maar 3 tellen in beslag
. Druk enkel op de toets INSCHRIJVEN bovenin het menu, vul het Registratieformulier in en druk op de toets REGISTRATIE. “Ziezo” uw gratis account is gereed om te starten. Wij vereisen geen e-mailbevestiging voor uw gratis account; ons systeem zal u echter automatisch een e-mail sturen met uw gebruikersnaam en wachtwoord voor het account.

Bewaar uw XloveCam inloggegevens op een veilige plek; het bewaren van deze gegevens in uw Postvak IN e-mails is onvoldoende VEILIG, wij adviseren daarom met klem om e-mails die gevoelige informatie bevatten (zoals gebruikersnamen en wachtwoorden enz.) te verwijderen.

 Bovenaan paginaKan ik meerdere accounts aanmaken?

Ja, zolang u deze accounts niet voor ongepaste doeleinden gebruikt, is dit voor ons geen probleem.

 Bovenaan paginaIk ben mijn wachtwoord kwijt, wat moet ik doen?

Ga naar ons formulier Wachtwoord Kwijt om uw wachtwoord opnieuw in te voeren. U zult uw gebruikersnaam en e-mail moeten opgeven. Wij zenden u dan per e-mail een nieuw wachtwoord.

In het geval dat u onze e-mail niet ontvangt; er eerst voor zorgen dat u ook de Spam-berichten heeft gecontroleerd, als de e-mail nergens te vinden is, voegt u ons e-mailadres toe aan uw Adresboek (Veilige lijst) en gebruik dan de methode voor Wachtwoord Kwijt opnieuw.

 Bovenaan paginaIk herinner me mijn XloveCam,gebruikersnaam niet, wat moet ik doen?

U kunt een nieuw account aanmaken; s.v.p. Contact met ons opnemen als u het account dat u zich niet meer herinnert hoe dan ook wilt terugkrijgen.

 Bovenaan paginaWaarom kan ik mijn inloggegevens niet opslaan op mijn favoriete applicatie voor Wachtwoord Beheer?

De software voor Wachtwoord Beheer of Auto-inlog browserfuncties zullen niet met Flash-systemen werken.

U heeft een checkbox onder het Inlogformulier waarmee u uw NickName kunt opslaan, voor veiligheidsredenen bieden wij echter NIET de “Herinner mijn wachtwoord” optie op de browser.

Een oplossing voor volledig automatisch inloggen is het gebruik van de XloveMessenger.
. Lees meer over XloveMessenger!

 Bovenaan paginaHoe kan ik mijn kredietsaldo controleren?

De meest eenvoudige manier om uw krediet te controleren is door een gratis chatroom in te gaan, (u dient te zijn ingelogd) uw saldo wordt direct boven de toets “Meer krediet kopen” getoond (linkerzijde midden op de pagina).

U kunt uw lopend saldotegoed ook bekijken nadat u op de toets “Privéshow Ingaan” heeft geklikt, of door naar uw “Persoonlijke informatie” pagina te gaan (UW ACCOUNT toets bovenin het menu > Persoonlijke informatie).

 Bovenaan paginaHoe zeg ik mijn XloveCam lidmaatschapsaccount op?

Wij hopen dat dit niet nodig is :) maar als u dit werkelijk wilt doen… dan Inloggen op uw account > ga naar “UW ACCOUNT” > Privé profiel > Druk op toets Wijzigen > onder Wijzigingsformulier ziet u een “Annuleer uw account” link.

Interactiviteit met onze modellen

 Bovenaan paginaKan ik persoonlijke informatie uitwisselen met XloveCam modellen?

Het is strikt verboden om welke soort persoonlijke informatie dan ook met onze modellen uit te wisselen, waaronder: adressen, e-mails, telefoonnummers en andere soort informatie die een direct contact met om het even welke modellen tot stand zou brengen.

In het geval van het overtreden van deze bepaling, zal ons juridisch team onmiddellijk uw account sluiten, zonder enig bericht en zonder de mogelijkheid voor terugbetaling.

 Bovenaan paginaHoe kan ik meer informatie over een model vinden ?

Wanneer u met een model in haar gratis videochatroom bent, kunt u naar haar Profiel gaan (op de link “Volledig Profiel”) klikken). Op deze pagina treft u informatie over de leeftijd van het model, haar lichaamsmaten, de prijs per minuut, een persoonlijke beschrijving en andere interessante informatie. Vanaf de Profielpagina kunt u ook toegang hebben tot de foto's en video's van het model (indien beschikbaar), haar agenda (indien ingevuld). U kunt het commentaar bekijken dat door andere klanten is achtergelaten nadat zij van een Privéshow met dat model hebben genoten en u kunt haar/hem tekstberichten sturen.

 Bovenaan paginaHoe kan ik berichten sturen (zoals e-mails) naar de modellen? 

U kunt tekstberichten naar een model sturen vanaf haar/zijn “Volledig Profiel” pagina –> Berichten tab.

Bij een Offline model wordt u automatisch doorverbonden naar de “Volledig Profiel” pagina van betreffend model. Als u een bericht naar een Online model wilt sturen, zult u een “Volledig Profiel” link aantreffen binnen haar/zijn gratis videochatroom.

 Bovenaan paginaHoe kan ik de berichten die ik van de modellen ontvang lezen?

Inloggen en op “UW ACCOUNT” toets Klikken bovenin het menu, u ziet meteen uw XloveCam Postvak IN. Vanaf deze pagina kunt u ook Verzonden berichten controleren. Onder de toets Uitloggen (bovenaan rechts op de pagina) houden wij u op de hoogte over het aantal nieuwe/ongelezen berichten, door op de tekst te klikken gaat u ook naar de pagina met de Postvak IN berichten.

 Bovenaan paginaHoe kan ik modellen aan “Mijn favorieten” pagina toevoegen?

Links  “Toevoegen op mijn favorieten”” zijn op de volgende pagina's beschikbaar:

      Online modellen gratis videochatroom;
    • Online modellen en alle modellen – Volledig Profiel pagina;
    • Privéshow pagina

 Bovenaan paginaIk wil een bericht ontvangen als mijn favoriete modellen online zijn, is dat mogelijk ?

Yes, with the help of XloveMessenger a small, easy to install and use, standalone application. XloveMessenger has the feel of a regular instant messenger program, our online models being your Contacts list. You can also see a separate list with your online favorite models and you're notified in a small slide-up window, every time one of your favorites goes online. Other important features included in XloveMessenger are:

    • access to models free video chat room directly from your desktop;
    • optional setting to remember your username and password;
    • feature to search by model name;
    • possibility to sort models order by various filters like: Category, HQ, Rating etc;
    • optional setting to load the program on system startup.

Visit this page to install XloveMessenger

 Bovenaan paginaHoe kan ik de modellen beoordelen?

You can rate a model with 1 to 5 Stars after you Exit from a Private Show. A notification window will ask you if want to rate that model, by default our system applies a 3 stars rate to all models, if you are choosing to press Cancel no stars are counted for the model, if you press Submit button without touching the stars, default rate (3 stars) will apply.
Click your mouse left button and drag it over stars for a more accurate rate.

 Bovenaan paginaHoe voeg ik mijn commentaar toe op een modelprofiel?  

Zoals bij de beoordelingsoptie is het ook mogelijk commentaar te geven bij het verlaten van de Privéshow. In het berichtenvenster onder de sterrencijfers ziet u een reactieformulier waarop u uw indrukken kunt schrijven.

Vragen m.b.t. de interactiviteit van Privéshows

 Bovenaan paginaHoe kan ik met een model spreken via de microfoon?

Voor deze functie heeft u een microfoon nodig die op uw PC is geïnstalleerd. U kunt uw audio slechts naar één Privéshowversturen/activeren. Tot vier klanten kunnen zich gelijktijdig bij het model in een Privéshow aansluiten, maar alleen de eerste aangesloten klant kan audio versturen. U kunt uw audio op elk moment activeren/deactiveren; bij gebrekkig functioneren wordt deze functie gedeactiveerd.

 Bovenaan paginaHoe kan ik me via de webcam tonen aan de modellen (Cam2Cam)?  

De Cam2Cam functie is alleen voor de eerste aangesloten klant in de Privéshow beschikbaar. Voor het gebruik van Cam2Cam is een webcam installatie en verbinding op uw computer nodig. U kunt uw webcam op elk moment activeren/deactiveren; bij gebrekkig functioneren wordt deze functie gedeactiveerd.

Foutenopsporing en Technische informatie

 Bovenaan paginaEnkele onderdelen van de XloveCam website laden niet goed op! Waarom?

Wij maken gebruik van Adobe Flash technologie; zorg ervoor dat u over de laatste Adobe Flash Player aansluiting beschikt voor de browser die u momenteel gebruikt.
Controleer Flash Player versie hier | Ontvang de laatste Flash Player versie hier

 Bovenaan paginaIk heb mijn microfoon aangesloten maar het model kan me niet horen. Wat moet ik doen?

Controleer de volgende stappen:

    • Wanneer u in een Privéshow bent zorg ervoor dat u “Uw Microfoon” (klein pictogram aan de rechterkant van de chatbox) heeft ingeschakeld
    • . Houdt er rekening mee dat u deze functie alleen kunt gebruiken als u de eerste aangesloten klant bent. Als er geen Microfoon pictogram op de pagina is, betekent dit dat er een andere klant voor u is aangesloten met de Privéshow.
    • Flash Instellingen controleren – met de rechtermuisknop op de video van het model klikken, Instellingen kiezen, een klein vakje zal verschijnen. Onderaan in het vakje zijn 5 kleine pictogrammen, eerst op de tweede drukken (van links naar rechts – Privacy) en zorg ervoor dat Toestaan en Onthouden zijn gecontroleerd. Ga naar het derde onderdeel (van links naar rechts - microfoon) en zorg ervoor dat het juiste audioapparaat is geselecteerd en stel Opname Volume indien nodig bij.
    • Zorg ervoor dat uw microfoon op de juiste poort is aangesloten (meestal de roze).
    • Sommige microfoons zijn uitgerust met een ON/OFF-knop, let daarop.
    • Zorg ervoor dat de Microfoon en het Geluid juist zijn geselecteerd: vanaf uw bureaublad of het bedieningspaneel > Geluid en Audio Instellingen > Audio-opname. Ook uw microfoonvolume controleren.
Flash Settings Microphone

 Bovenaan paginaMijn webcam functioneert op mijn PC maar het model ziet me niet. Wat moet ik doen?

Controleer de volgende stappen:

    • Wanneer u in een Privéshow bent zorg ervoor dat u “Uw Webcam” heeft ingeschakeld (klein pictogram aan de rechterkant van de chatbox).
    • Houdt er rekening mee dat u deze functie alleen kunt gebruiken als u de eerste aangesloten klant bent. Als er geen Webcam pictogram op de pagina beschikbaar is, betekent dit dat er een andere klant voor u is aangesloten met de Privéshow.
    • Zorg ervoor dat uw huidige webcam niet wordt gebruikt door een andere toepassing.
    • Flash Instellingen controleren – met de rechtermuisknop op de video van het model klikken, Instellingen kiezen, een klein vakje zal verschijnen. Onderaan in het vakje zijn 5 kleine pictogrammen, eerst op de tweede drukken (van links naar rechts - Privacy) en zorg ervoor dat Toestaan en Onthouden zijn aangevinkt. Klik daarna op het laatste pictogram (van links naar rechts - Webcam) en zorg ervoor dat de juiste camera instelling is geselecteerd.
Flash Settings Webcam

Indien u uw camera wenst te testen voordat u een Privéshow ingaat, ga dan naar deze pagina: Cameratest

 Bovenaan paginaTesten van het geluid en de webcam

Contactgegevens

 Bovenaan paginaHoe kan ik contact opnemen met uw afdeling klantendienst?

Voor informatie over betalingen s.v.p. naar deze pagina gaan: Hulp bij Betaling

Voor alle overige vragen of suggesties s.v.p. ons Contactformulier invullen

U kunt ook contact opnemen met onze live helpdesk op deze pagina: Live Chat Helpdesk

Bedrijfsgegevens: